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Entregas e Devoluções
ENTREGAS E FRETES
PRAZOS
Os envios de pedidos acontecem diariamente. Os prazos variam de acordo com a sua região. Estimamos o prazo de acordo com a região:
• Sul: 3 dias úteis
• Sudeste: 7 dias úteis
• Centro-Oeste: 12 dias úteis
• Norte e Nordeste: 18 dias
FRETES
Trabalhamos com diversas transportadoras que atendem todas as regiões do país. Logo, temos tabela de frete especial com todas. O frete é pago pelo cliente diretamente à transportadora.
Clientes já cadastrados possuem transportadora cadastrada, então, neste caso, a cotação só é realizada caso o cliente solicitar. Para faturamento de pedido de clientes novos, é realizada cotação com 3 transportadoras.
Também é possível o cliente agendar a coleta com sua transportadora de preferência.
TROCAS E DEVOLUÇÕES
Os volumes e os produtos devem ser conferidos no ato da entrega. Caso haja alguma divergência, está deverá ser observada no verso da Nota Fiscal e o produto devolvido direto à transportadora.
Realizamos a troca de produtos que tenham saído da Portland com defeito ou avaria, somente nos casos observados no canhoto de recebimento no ato da entrega.