O valor do pedido mínimo é R$2.500,00.

Vendemos para Pessoa Jurídica que esteja associada ao ramo lojista e de decoração. CNPJ's cadastrados como MEI também podem ser clientes da Portland.

Os envios acontecem diariamente.

Os prazos variam de acordo com a sua região. Estimamos o prazo de entrega de acordo com a região:

• Sul: 3 dias úteis

• Sudeste: 7 dias úteis

• Centro-Oeste: 12 dias úteis

• Norte e Nordeste: 18 dias úteis

Trabalhamos com diversas transportadoras que atendem todas as regiões do país. Logo, temos tabela de frete especial com todas. O frete é pago pelo cliente diretamente à transportadora.

Clientes já cadastrados possuem transportadora cadastrada, então, neste caso, a cotação só é realizada caso o cliente solicitar. Para faturamento de pedido de clientes novos, é realizada cotação com 3 transportadoras.

Também é possível o cliente agendar a coleta com sua transportadora de preferência.

Os volumes e os produtos devem ser conferidos no ato da entrega. Caso haja alguma divergência, está deverá ser observada no verso da Nota Fiscal e o produto devolvido direto à transportadora. Em casos extremos, quando o pedido for volumoso, pode-se observar no verso da Nota Fiscal que a conferência dos volumes foi realizada, e posteriormente – no prazo de 48 horas – conferir os produtos e informar o sac@portlanddecor.com.br

Sim, para produtos que tenham saído da Portland com defeito ou avaria.

O prazo para relatar as divergências é de 48 horas para após a chegada do pedido em sua loja. As fotos das avarias deverão ser enviadas para o e-mail sac@portlanddecor.com.br juntamente com as informações da Nota Fiscal.

Os cadastros serão aprovados e retornados em até 72 horas. É de extrema importância, caso seja cliente novo, enviar o máximo de informações possíveis no formulário de cadastro. Como por exemplo, informações de fornecedores para referências comerciais.

A equipe da Portland seleciona todos os produtos a dedo em feiras internacionais. Nossos principais fornecedores tem em sua equipe designers alemães. Nossa principal inspiração para a seleção das linhas é a germânica.

A Portland participa das feiras de São Paulo, na feira ABCasa.

Sim, estamos com nosso showroom localizado em Nova Petrópolis na Serra Gaúcha. As visitas devem ser agendadas com 48 horas de antecedência.

Sim, os preços no catálogo já são finais para lojistas. A aplicação de imposto sobre este valor se dará na finalização do pedido.